AUTOStrassenverkehr publiziert Kundenzufriedenheitsstudie

Die Zeitschrift AUTOStrassenverkehr mit Studie zur Kundenzufriedenheit

Ein unübersichtlicher Automarkt mit einer Vielfalt von Modellen und Marken läßt den Autokauf häufig zur schwierigen Entscheidung werden. Vielleicht helfen da Studien, die erhoben werden, um die Kundenzufriednheit zu messen. Laut AUTOStrassenverkehr sind die J.D. Power-Studien in den USA längst die wichtigsten Reports zur Kundenzufriedenheit und werden als eine Entscheidungshilfe für den Autokauf gesehen.

Die Autozeitschrift veröffentlicht nun in einer Spezialausgabe diese Studien in ihrer jetzt erscheinenden 11. Ausgabe. Vorab für den Käufer hier aber schon erste Ergebnisse:

Markenzufriedenheit:
Platz 1: Honda, Platz 2: Toyota, Platz 3: Subaru, Platz 4: BMW

Gesamtwertung Modelle:
Platz 1: Toyota Hybrid-Modell Prius, Platz 2: Toyota Yaris Verso , Platz 3: Honda Accord, Platz 4: Skoda Superb

Angesichts solcher Zahlen bleibt die Frage, ob die Studie eine wirkliche Relevanz für den deutschen Automarkt besitzt. Und bzw. oder, ob große regionale Märkte die Ergbnisse verfälschen. Sollten die Daten aus einer Erhebung unter deutschen Verbrauchern ermittelt worden sein, dann wären wir doch echt überrascht.

Experten sind gerfragt.